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WhatsApp para negocios, ya disponible en México

Las compañías que utilicen esta versión podrán tener una mejor comunicación con sus clientes

Lo rumores de una versión de WhatsApp especial para las empresas han surgido desde hace tiempo. El año pasado, la red de mensajería comenzó a verificar los números de compañías y empresas para ofrecer mayor seguridad.

En esta ocasión da el paso completo y lanza una versión para negocios, con el objetivo de potenciar la interacción de marcas con sus clientes.

Lo más relevante es que también estará disponible en México, llegará al mercado en las próximas semanas aunque por el momento sólo estará disponible para Android.

Según información de El Universal, el 65% de empresas que utilizan este sistema para su negocio aseguran que les ha ayudado a hacerlo crecer.

Las que más utilizan esta forma de comunicación son los pequeños y medianos negocios, y con esta nueva versión podrían ser más eficientes en la atención que le otorgan al consumidor.

Algunas de las características más destacables son las respuestas rápidas, mensajes de bienvenida y de ausencia. Las empresas tendrán una dirección web especial para sus chats que podrán anunciar a su clientela. Además incluirá estadísticas para conocer información como mensajes leídos, para tener una mejor percepción de sus usuarios.

Facebook, Youtube y Twitter fueron confrontados sobre el contenido terroristas en sus sitios

Las inteligencias artificiales pueden eliminar el 99% de estos contenidos; aún se necesitan personas para hacerlo mejor

Legisladores han confrontado el día de hoy a las redes sociales como Facebook, Youtube y Twitter sobre cómo detectan y eliminan el contenido terrorista de Internet.

“Las compañías representadas por nuestros testigos tienen una tarea muy difícil: preservar el entorno de apertura en el que han prosperado sus plataformas, mientras intentan administrar y frustrar responsablemente las acciones de aquellos que utilizarían sus servicios para el mal”, declaró el Senador representante John Thuner durante la audiencia.

Gran parte del testimonio se centró en cómo las empresas usan la inteligencia artificial para detectar y eliminar contenido terrorista.

La directora de política de contraterrorismo de Facebook, Monika Bickert, dijo que la compañía puede eliminar automáticamente el 99% del contenido de ISIS y Al Qaeda, aunque admitió que las personas siguen siendo necesarias para detectar detalles más complejos.

Los Oculus de Facebook podrían ser la clave para que la realidad virtual se vuelva masiva

Y se han aliado con Xiaomi para lograrlo

El CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, quiere conseguir que mil millones de personas usen la realidad virtual antes de 2020, un objetivo elevado teniendo en cuenta que solo se vendieron un millón de sets VR durante el tercer trimestre del año pasado.

El hombre que Zuckerberg puso a cargo para lograr la misión: Hugo Barra, es un veterano miembro de Google y antiguo ejecutivo de Xiaomi, asumió el cargo de vicepresidente de la división VR de Facebook a principios del año pasado. Barra trabajó en las primeras versiones de Android y fue responsable de ayudar a Xiaomi, la empresa de dispositivos chinos, a expandir sus negocios en el extranjero. Ahora es el CEO de Oculus, la compañía de realidad virtual que Facebook compró por más de 2 mil millones de dólares en 2014.

Barra estuvo en CES 2018 en Las Vegas esta semana para dar a conocer un producto que podría ayudar a acelerar la misión de Facebook: un nuevo auricular VR independiente exclusivo para el mercado chino. La red social se asoció con Xiaomi, el antiguo empleador de Barra, tanto en el aspecto técnico como en el de distribución del nuevo producto.

Los auriculares independientes, es decir, sin cables o necesidad de un teléfono inteligente, son, en opinión de Barra, la clave para empujar la realidad virtual hacia el campo masivo.

Facebook anunció su primer headset independiente, el Oculus Go, en octubre, y luego una segunda versión casi idéntica del mismo auricular para China este lunes. Ambos serán lanzados en 2018.

Además, la red social también está desarrollando una serie prototipos de un dispositivo independiente separado, cuyo nombre clave es Santa Cruz, aunque aún no hay detalles de lo que es en concreto, pero sin duda nos causa mucha curiosidad.

Facebook cambiará nuestra página de inicio

Menos marcas, más actividad de tus amigos 

Solo el mes pasado, Mark Zuckerberg recibió el título de “desinformador del año” debido a que Facebook se ha convertido en el medio que encabeza la distribución de noticias falsas. Dicho esto, para solucionarlo la red social está desarrollando nuevos planes para implementar cambios constructivos en su función de distribución de noticias, con un giro positivo en las actualizaciones de usuario.

Al tratar de fomentar una “interacción más significativa”, Facebook asignará más importancia a las actualizaciones publicadas por familiares y amigos, mientras que resta importancia a la cobertura de los artículos y declaraciones publicados por las marcas.

Recientemente, a través de su perfil de Facebook, Zuckerberg dijo lo siguiente: “Sentimos la responsabilidad de asegurarnos de que nuestros servicios no solo sean divertidos de usar, sino también beneficiosos para el bienestar de las personas”.

Además de esta declaración, Zuckerberg expresó previamente algunas de sus resoluciones de Año Nuevo, que incluyeron lo siguiente: “El mundo se siente ansioso y dividido, y Facebook tiene mucho trabajo por hacer, ya sea para proteger a nuestra comunidad del abuso y el odio, para defenderse de la interferencia de estados nacionales, o asegurándose de que el tiempo pasado en la red social, sea un tiempo bien empleado.

Canadá utilizará la inteligencia artificial para rastrear alertas de suicidio en redes sociales

No es el único combatiendo este problema

El gobierno canadiense se asociará con la firma de inteligencia artificial Advanced Symbolics para tratar de predecir aumentos en el riesgo de suicidios mediante el seguimiento de publicaciones en redes sociales.

Advanced Symbolics analizará publicaciones de 160 mil cuentas de redes sociales y buscará tendencias suicidas. La compañía tiene como objetivo predecir qué áreas de Canadá podrían tener un aumento en el comportamiento suicida, considerando como tales: ideas o pensamientos, comportamientos (intentos de suicidio y autolesiones) y comunicaciones (amenazas suicidas, planes). Con esto, el gobierno canadiense podría enfocar más recursos de salud mental en los lugares correctos cuando sea necesario.

Canadá no es el único que ha recurrido a la tecnología para brindar un mejor apoyo a quienes quieren evitar que ocurra el suicidio. En noviembre, Facebook comenzó a desplegar herramientas de prevención de suicidio también con inteligencia artificial, que se les ofrecen a los usuarios que publican contenido de tendencias suicidas y permiten a otros informar de contenido que creen que podría mostrar signos de conducta suicida.

Por otro lado, Instagram también lanzó herramientas el año pasado que, permitieron a los usuarios informar sobre videos en vivo que mostraban señales de pensamiento suicida.

Facebook comienza el año firmando un acuerdo comercial con Universal Music Group

Van con todo para proteger los derechos de autor

Facebook ha firmado un contrato de licencia por varios años con Universal Music Group para que los usuarios puedan subir música de los artistas pertenecientes a esta plataforma, a sus videos en la red social, así como a Instagram y Oculus.

Esto, como consecuencia del esfuerzo que la red social está realizando para combatir sus principales problemas de infracción de derechos de autor.

La compañía afirma que este será el primer paso de muchos, ya que también tiene la intención de introducir “productos basados en música” a la plataforma. Según las fuentes, Facebook también está en conversaciones con Warner Music Group y Sony Music Group para permitir que la música de sus artistas sea cargada legalmente de la misma manera.

La red social comenzó esta iniciativa en 2015, cuando se discutió incorporar música dentro de sus servicios. En los últimos años, se amplió a la lucha contra los problemas de infracción de derechos de autor.

Esta es la nueva característica de Snapchat para combatir a Facebook e Instagram

¿Podrá la aplicación volverse a colocar entre el gusto del público?

Después de lanzar una nueva aplicación de escritorio para sus Spectacles, los rumores dicen que Snapchat está listo para lanzar una función que conecte sus historias con otras plataformas.

Llamada Stories Everywhere hará que cada historias que subas estén disponible en la web y otras aplicaciones móviles. Según se informa esta nueva función está en sus primeras etapas de desarrollo.

Esta expansión de las historias, con las que Snapchat fue un pionero, es la última iniciativa de la compañía para combatir a Facebook e Instagram, los cuales han llegado a imitar en muchas maneras a la aplicación original.

Aunque Snap se ha negado a comentar algo, se dice que está nueva función tendrá su debut a principios de este nuevo año.

Esta es la nueva función que potencializa el reconocimiento facial de Facebook

Muy pronto la red social podrá decirte quién sube una foto tuya sin que tu lo hayas autorizado

Facebook anuncia que lanzará una nueva función que utiliza reconocimiento facial para determinar cuándo se ha subido una foto tuya, incluso si no has sido etiquetado. También si alguien intenta usar tu foto como foto de perfil, la red social te enviará una notificación.

“Queremos que las personas se sientan seguras cuando publiquen imágenes de ellos mismos en Facebook, así que pronto comenzaremos a usar la tecnología de reconocimiento facial para que la gente sepa cuándo alguien más sube una foto de ellos como su foto de perfil”, dijo la compañía en un comunicado.

Esto parece una mejora sólida para la seguridad del usuario: si sabe cuándo alguien más está utilizando su imagen como propia, puede tomar medidas para corregir el problema. Aunque si no estas de acuerdo con esta nueva característica podrás darla de baja en el momento que tu quieras.

Además la compañía agrega: “nuestra tecnología analiza los píxeles en las fotos que ya están etiquetados y genera una cadena de números que llamamos plantilla. Cuando las fotos y los videos se cargan en nuestros sistemas, comparamos esas imágenes con la plantilla”.

Facebook ya está aplicando la función, excepto en los países como Canadá y la Unión Europea.

WhatsApp se prepara para integrar publicidad en su plataforma

Pero no es tan malo como suena

La plataforma de mensajería Whatsapp está probando un nuevo método para integrar publicidad a su plataforma en las regiones de África, América y Australia.

Con anterioridad se ha discutido el tema de la publicidad en esta plataforma y aunque Mark Zuckerberg lo había negado, parece que estará probando una nueva forma de integrarla, pero no deberías preocuparte ya que no será tan evidente como en Facebook o Instagram.

Las marcas que quieran anunciarse en esta plataforma deberán crear un vínculo entre Facebook y Whatsapp, esto lo lograrán por medio de un botón incluido en sus publicaciones de la primera red social. Así los usuarios y seguidores de la marca podrán encontrar promociones o información si los contactan por este medio.

Esta nueva forma de promoción podría beneficiar a las pequeñas empresas que ya utilizan esta forma de comunicación con sus clientes. Al integrar un botón que te dirige de Facebook a Whatsapp se podrá agilizar los servicios, venta de productos y programación de citas.

Facebook integra realidad aumentada a nuestro chat favorito

Una nueva función, bastante tecnológica, llegará pronto a Messenger

Facebook pondrá en acción una nueva función para su servicio de mensajería, Messenger, que utiliza la realidad aumentada como su principal atractivo. Su nombre es World Effects y permitirá a los usuarios agregar imágenes 3D interactivas, se podrán colocar elementos como corazones o diferentes objetos al mismo tiempo que se reproduce música.

Esta es una de las muchas herramientas que la red social está integrando para expandir su plataforma AR Studio, que anunció por primera vez en abril.

El estudio está encargado de crear contenido de realidad virtual, actualmente tiene más de 2 mil marcas, editores y artistas. La expansión fue hecha cuando sus rivales Google, con ARCore y Apple con ARkit comienzan a presionar más en el terreno de esta tecnología.

¿Utilizaras esta nueva app? Cuéntanos en los comentarios?